Un embudo de ventas es un proceso cuidadoso paso a paso por el que somete a
sus prospectos, y eventualmente logra que le compren. Cada nuevo visitante
está expuesto a información y mensajes diferentes, que poco a poco lo acercan
cada vez más a realizar una compra.
Desarrollar un embudo de ventas efectivo mejorará drásticamente tus ventas,
pero muchas empresas no lo hacen bien. Estos son los pasos que debes seguir si
quieres construir un embudo de ventas que funcione.
Pasos para Desarrollar un Embudo de Ventas Efectivo
Crea una Landing Page
Tu página de destino debe dejar muy claro lo que estás ofreciendo y por qué
deben proporcionar su información (dirección de correo electrónico o número de teléfono). Tu título debe llamar la atención de inmediato, y luego su contenido debe
continuar guiándoles para que opten por recibir más información al
proporcionar valor agregado a lo largo del tiempo. Cuanto más centrada sea el
tema de tu oferta, mejor. Esto ayuda a eliminar la confusión y mantiene a las
personas comprometidas con lo que ofreces de principio a fin.
Solo tienes unos segundos para captar su atención y crear una impresión
positiva para que tomen medidas adicionales. Es importante invertir en una
empresa profesional de diseño web para pequeñas empresas que te ayude a crear
tus páginas de destino. Los diseñadores web experimentados pueden ayudarte a
crear páginas de destino atractivas que animen a los visitantes a dejar sus
datos, para que puedas comenzar a moverlos a través del embudo de ventas.
Aporta valor para hacer una conexión inicial
Si deseas establecer una conexión inicial con los clientes, debes proporcionar
valor. Una buena página de destino es muy útil, pero si deseas obtener más
direcciones de correo electrónico, debes ofrecer algo más. Por ejemplo, muchas
empresas ofrecen un libro electrónico gratuito o contenido similar tan pronto
como un visitante ingresa su dirección de correo electrónico. Esto no solo
fomenta clientes potenciales, sino que también ayuda a establecer tu negocio
como un experto en la industria.
También puedes intentar ofrecer un lead magnet que proporcione valor
sin requerir que el usuario ingrese ninguna información. Por ejemplo, puedes
ofrecer una herramienta de software gratuita o incluso un widget que los
usuarios pueden descargar de inmediato, porque es valioso desde el principio.
Solo asegúrate de que se relacione con lo que hace tu negocio y de qué se
tratan tus productos para que las personas sepan por qué tu negocio es útil
para ellos.
Nutrir al Prospecto
Una vez que hayas realizado la conexión inicial, debes nutrir al prospecto y
continuar construyendo esa relación, para que puedas convencerlo de que debe
comprar tus productos. Debes continuar brindando valor enviándoles
sugerencias, consejos u otra información que tu audiencia encuentre útil.
Brindarles contenido regular lo mantendrá en tu radar y lidiarás con cualquier
objeción que les impida realizar una compra.
No solo estás nutriendo al cliente potencial, sino que también estás generando
confianza. Es mucho más probable que las personas compren a alguien en quien
confían, en lugar de alguien que parece agresivo y solo se preocupa por hacer
una venta. Proporciona muchas oportunidades para que las personas se conecten
con tu negocio también de otras maneras, como a través de las
redes sociales o el marketing por correo electrónico. Asegúrate
de tener una fuerte presencia en las redes sociales en Facebook,
Twitter y LinkedIn, donde puedes iniciar conversaciones con
clientes potenciales antes de alentarlos a optar por recibir más información.
Durante esta fase, es importante que consigas el equilibrio adecuado. Debes
estar en contacto regular con el cliente potencial para que no se olvide de
ti. Sin embargo, no querrás volverte molesto, así que no comiences a enviarles
correos electrónicos de ventas todos los días o los ahuyentaras.
Finaliza la venta
Una vez que hayas nutrido al prospecto y hayas construido una relación con él,
es hora de finalizar la venta. La mejor manera de hacer esto es ofrecerles
algo demasiado atractivo para rechazar. Tal vez les envíes un código de
descuento por tiempo limitado o les envíe un video de demostración del
producto que les muestre exactamente cómo tu producto resolverá su problema.
En este punto, la perspectiva está en la cerca. Ya han mostrado interés en el
producto y se han comprometido con tu contenido para obtener más información
al respecto. Todo lo que necesitas hacer ahora es encontrar algo que los lleve
al límite y los anime a hacer una compra.
Evalúa y mejora tu Embudo de Ventas
Una vez que hayas desarrollado tu embudo de ventas, no debes dejarlo como
está. Debes evaluar constantemente tu embudo de ventas y buscar formas de
mejorarlo siempre que pueda.
Asegúrate de monitorear las páginas de destino y realizar un seguimiento de la
tasa de rebote. Si tienes una tasa de rebote alta, eso significa que las
personas visitan la página de destino pero se van sin tomarla en
cuenta, lo que sugiere que hay algunos problemas. Si este es el caso, vuelve a
ponerte en contacto con tu socio de diseño web para pequeñas empresas y
pídeles que realicen algunas actualizaciones.
También debes realizar un seguimiento de la cantidad de personas que se quedan
atrapadas en la etapa de 'nutrición'. Este es un problema común que
tienen las empresas y, aunque pueden captar la atención de las personas con su
página de destino, luchan por llevar las cosas más lejos. Por lo general, esto
se debe a que no estás demostrando valor de manera efectiva al prospecto. Por
lo tanto, reconsidera el tipo de contenido que estás ofreciendo y considera
qué es realmente útil para ellos.
Tu embudo de ventas es el marco que utilizas para generar ingresos y hacer
crecer tu negocio, por lo que es esencial que lo hagas bien. Siempre que siga
estos pasos, puede desarrollar un embudo de ventas efectivo que impulse el
crecimiento de tu negocio.
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