Para los propietarios de negocios, es una pregunta común: cuando se trata de
anuncios de Facebook frente a anuncios de Google, ¿dónde se invierte mejor tu presupuesto?
Sin embargo, la respuesta no es tan simple o directa como la pregunta. Y rara
vez lo es, especialmente cuando enfrentas a dos titanes de la industria.
Por un lado, Google se ha hecho un nombre como el motor de búsqueda de
referencia de Internet. Por otro lado, Facebook es donde más de una
cuarta parte del mundo se mantiene en contacto con amigos. Ambos son lugares
valiosos para anunciar, pero por diferentes razones. Para tu próxima campaña,
la que elijas depende de varios factores. Primero, una definición de ambos
tipos de publicidad.
¿Qué es la publicidad en Facebook?
La publicidad en Facebook (Facebook Ads) es un sistema de pago
que permite a las empresas enviar mensajes de marca a los usuarios de la red
social más grande del mundo. Las ubicaciones en Facebook Ads incluyen
el servicio de noticias, la barra lateral y la red de audiencia en el móvil.
¿Qué es la publicidad de Google?
La publicidad de Google (Google Ads) es un sistema de pago que permite a las
marcas ampliar sus mensajes en toda la red de Google. Eso incluye más de 2
millones de sitios web en su red de visualización y, en su red de búsqueda,
las páginas de resultados de 3,5 mil millones de búsquedas diarias.
Anuncios de Facebook vs. a anuncios de Google
Tanto Google como Facebook tienen un alcance que se extiende a
todos los rincones de Internet. La red de Display de Google llega al
90% de las personas en línea, y las búsquedas en su motor patentado han
superado el billón por año. Facebook es la red social más grande del
mundo, con más de 2.200 millones de usuarios.
Los anunciantes no son ajenos a ninguna de las redes: Google y
Facebook poseen el 60% de los dólares de publicidad digital en todo el
mundo. Con Google dominando, está claro que hay algo para todos en la red,
pero ¿a qué costo? Aquí hay algunas cosas que querrás considerar antes
de elegir una sobre la otra.
Qué tan granular debe ser tu orientación
Como sabemos muy bien, Facebook mantiene una montaña de datos del
tamaño del Everest sobre sus usuarios. A pesar de que han cortado los lazos
con recopiladores de datos de terceros, la red social aún permite a los
anunciantes acceder a una gran cantidad de información sobre la audiencia, que
es principalmente ofrecida por los usuarios.
Google, por otro lado, ofrece anuncios contextualmente basados en
palabras clave y comportamientos. No tiene almacenamiento de información del
usuario que se pueda comparar con la de Facebook. Eso hace que Facebook sea la
elección de los anunciantes cuyo producto puede centrarse en un detalle
específico de la vida de alguien, como el nacimiento de un niño, por ejemplo.
Si lo que buscas es la especificidad de la segmentación, muchos especialistas
en marketing están de acuerdo en que Facebook es el punto de partida.
El objetivo de tu campaña
El objetivo de la publicidad, en última instancia, es atraer compradores y
retenerlos. Pero no todos los anuncios se venden. Como miembros de un equipo o
negocio, cada campaña juega un papel único en el logro de ese objetivo final.
A continuación, se muestran algunos objetivos más pequeños que puedes estar
considerando para tu próximo grupo de anuncios:
Objetivos del embudo superior: en la parte más grande de tu embudo, la
parte superior, es donde los visitantes comienzan a conocer tu marca y tu
solución. Pueden seguir e interactuar con tus cuentas de redes sociales, o tal
vez buscar información sobre un problema en particular, por ejemplo, si los
anuncios de Facebook o los anuncios de Google son adecuados para tu negocio.
Entonces, las formas comunes de medir el conocimiento de tu marca son:
- Interacción con las redes sociales.
- Alcance de las redes sociales.
- Suscripciones a los boletines.
Metas del embudo medio: donde el embudo comienza a reducir su tamaño es
donde los prospectos comienzan a eliminar opciones dentro de la misma
categoría de producto o servicio. Una empresa que intente medir el éxito en la
mitad del embudo podría hacerlo con:
- Descargas de estudios de caso.
- Se abre el correo electrónico.
- Clicks de correo electrónico.
- Visitas a la página de destino posteriores al click.
- Inscripciones a seminarios web.
- Registros de demostración.
Metas del embudo inferior: la parte inferior de su embudo es donde los
prospectos toman la decisión de comprar tu producto o ir con otro. Algunas
formas comunes de medir el éxito del embudo inferior son:
- Tasa de conversión de la página de ventas
Entonces, ¿por qué son importantes estas etapas? Se correlacionan con
los usuarios de cada red.
Facebook se destaca como un titán de embudo superior, con la capacidad de
difundir una conciencia viral que Google no puede igualar. Social es donde las
personas van a buscar y compartir las cosas que les importan. Esas cosas rara
vez son material de campaña del embudo medio e inferior.
Google, por otro lado, supera a Facebook cuando se trata de generar tráfico en
el embudo inferior. La razón es la intención de los buscadores de
AdWords.
Por "intención" nos referimos a la necesidad de un buscador de una
solución a tu consulta. Después de todo, es por eso que navegas en un motor de
búsqueda en primer lugar. Si estás buscando una respuesta.
Cuando esa consulta contiene frases de palabras clave relevantes para el
negocio de un anunciante de Google, aparece un anuncio en la página de
resultados del motor de búsqueda correspondiente. Estos anuncios llevan a los
buscadores a páginas de destino posteriores al click donde pueden reclamar una
oferta relevante para su solución. Si están buscando software de marketing por
correo electrónico, un anuncio de Google podría dirigirlos a una página donde
pueden probar el software de forma gratuita.
Conclusión: Anuncios de Facebook vs. Anuncios de Google
Como es el caso en muchas comparaciones de herramientas y redes, la respuesta
rara vez es en blanco y negro, y rara vez tiene que ser una u otra. Facebook y
Google pueden trabajar juntos de manera poderosa, especialmente cuando se
trata de remarketing.
Con el píxel de Facebook y la reorientación de Google, los anunciantes pueden
atraer a los visitantes a sus páginas de destino posteriores al click cuando
no realizan una conversión mediante la publicación de anuncios de remarketing
en ambas redes. Muchos especialistas en marketing recomiendan comenzar con el
remarketing en ambas redes.
Cuando se trata de dónde debería gastar la mayor parte de su presupuesto, no
hay una respuesta correcta o incorrecta. Simplemente, depende de cuál funcione
mejor para ti. Deja que estas consideraciones te guíen si recién estás
comenzando, pero continúa recopilando datos sobre cuál funciona mejor y
ajustalo en consecuencia.
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